1、現(xiàn)狀——戰(zhàn)略工具單一,產(chǎn)品差異程度低,品牌個性雷同。
一直以來,許多人都認為設(shè)計只是錦上添花的工作,我覺得這是一個致命的觀點,所以很反對,知識經(jīng)濟時代的設(shè)計難道只是表面功夫嗎?錯,設(shè)計同樣可以顛覆時代。如果這個觀念成為行業(yè)的默許,那將從今后較長時間內(nèi)都無法改變設(shè)計從屬性的現(xiàn)狀。也正因此,設(shè)計的價值被壓縮在一個狹窄的范圍內(nèi),無法成為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略工具。由于企業(yè)戰(zhàn)略工具單一,使得市場營銷策劃愈演愈烈,并長驅(qū)直入滲透至設(shè)計領(lǐng)域,名曰整合設(shè)計資源,結(jié)果使得設(shè)計水平進一步下降。
在中國的營銷環(huán)境中,基礎(chǔ)的4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)中第一個P——產(chǎn)品,是最容易被輕視的,也是最弱的,產(chǎn)品千篇一律,差異化不夠。而其余被重視的3P早已火藥味十足,定價方面是無奈的相似,渠道方面是止步于成本高昂的進場費,促銷方面誰陷入無止境的價格戰(zhàn)。
最終的結(jié)果是:1 企業(yè)陷入競爭紅海,產(chǎn)品差異化程度低,品牌個性雷同,缺少獨特的市場利器。2、設(shè)計價值被低估,產(chǎn)品的市場滲透力和溢價力沒有釋放。
從以上來看,最需要解決的問題是三個方面:1、產(chǎn)品設(shè)計。2、品牌和品牌建設(shè)。3、探索新的戰(zhàn)略工具。
2、解決辦法——設(shè)計戰(zhàn)略、設(shè)計戰(zhàn)略導(dǎo)向型經(jīng)營模式
許多企業(yè)都有營銷戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,反觀營銷和品牌,發(fā)現(xiàn)都不是具體針對微觀的產(chǎn)品,再進一步深入探究,發(fā)現(xiàn)營銷和品牌的支持力量來自設(shè)計。也就是說,消費者的需求只有被設(shè)計后,才有可能真正滿足消費者。
從消費者的需求和全程接觸點開始設(shè)計,讓企業(yè)經(jīng)營理念和構(gòu)架適應(yīng)設(shè)計戰(zhàn)略的需求。這就是設(shè)計戰(zhàn)略區(qū)別與營銷戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
那“設(shè)計戰(zhàn)略導(dǎo)向型經(jīng)營模式”是什么?這個問題很難回答,因為是首次提出的研究性課題,大致描述為:指企業(yè)用設(shè)計戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營理念和構(gòu)架,將設(shè)計戰(zhàn)略作為核心競爭工具,通過設(shè)計獨特的消費者需求和全程接觸點與消費者進行互動體驗交流,以此為市場提供出類拔萃的(品牌)產(chǎn)品。
在作者看來,設(shè)計戰(zhàn)略和設(shè)計戰(zhàn)略導(dǎo)向型經(jīng)營模式之所以在不久的將來要成為主流,并成為企業(yè)的戰(zhàn)略工具和經(jīng)營理念,其背后是深刻的文化形態(tài)演變、新一代多元化和時代思潮變遷。
3、啟示的根源——新的文化形態(tài)、新的意識形態(tài)、時代思潮變遷
在全民皆論品牌的今天,大眾的眼光和意識再一次被單一化。但是欣喜的是,在全球化浪潮進一步深入和互聯(lián)網(wǎng)的普及,有自主意識和思維的年輕人已經(jīng)逐步打破了眼光和意識的單一化, 80后與70后有了很大區(qū)別,90后與80后有了更大的區(qū)別,這是時代的變遷。新的文化形態(tài)、新的意識形態(tài)造就對(品牌)產(chǎn)品需求的個性化和多樣化,消費者的需求只有在被設(shè)計后才有可能得到滿足,而不僅僅是給予。
綜觀這幾年國內(nèi)(品牌)產(chǎn)品現(xiàn)狀,抓住一次機遇就可能沖上一個高度,但是往往是一次市場機遇或一次產(chǎn)業(yè)周期把這個品牌推到這個高度,但這并不意味它永遠站在這個高度上,這只是一個階段,并不代表品牌的未來。我們已經(jīng)看過太多的品牌猶如京劇過場般的掌聲后就沒落,那些所謂市場營銷策劃將太多的品牌葬送,這給了我們什么啟示?
在我看來,“無印良品”將成為偉大的品牌,這個以設(shè)計為戰(zhàn)略工具的品牌,洞察時代思潮的變遷,將人的需求進行有效的設(shè)計,從而滿足人的內(nèi)心需求,給予消費者產(chǎn)品以外的文化形態(tài)和意識形態(tài),這個思潮代表這時代的變遷。
啟示的最終答案就是:設(shè)計戰(zhàn)略。并非市場營銷策劃。
4、依據(jù)與邏輯
(1)先4C后4P
在菲利普•科特勒的的著作《科特勒營銷策略》中,科特勒承認4P所采取的是賣方而非買方的見解,并談到企業(yè)先考慮4C再建立4P。
如果說4P教你如何才能夠更好將產(chǎn)品賣出,那設(shè)計戰(zhàn)略就是教你如果持續(xù)發(fā)展的根本。先4C后4P與設(shè)計戰(zhàn)略有相似之處,4P的第一個P——產(chǎn)品從哪里而來?是因為需求嗎?不,我的答案是設(shè)計需求,而不是需求。
那為什么設(shè)計戰(zhàn)略才是持續(xù)發(fā)展的根本?除了“給予消費者產(chǎn)品以外的文化形態(tài)和意識形態(tài)的時代思潮”這個根源外,設(shè)計戰(zhàn)略在(品牌)產(chǎn)品的滲透力和溢價力方面極大提高了產(chǎn)品的市場競爭力和盈利能力。
(2)電視廣告的歷史任務(wù)已經(jīng)完成
前些年,“明星代言+央視廣告+招商加盟”成為企業(yè)突破區(qū)域市場,走向全國的首選策略,現(xiàn)在這些企業(yè)已經(jīng)走向全國,如何穩(wěn)住現(xiàn)有市場格局,并不斷深化成為首要課題,此時,廣告已經(jīng)不能完成這些任務(wù)。
大家都清楚市場營銷環(huán)節(jié)中的電視廣告是一個重要的策略,然而電視廣告最大的作用是打響知名度,知名度只是品牌建設(shè)的第一步,這對于那些需要借助設(shè)計戰(zhàn)略擺脫紅海的品牌而言,它們已經(jīng)跨過了打響指名度的品牌初級階段,如何將知名度轉(zhuǎn)化為名譽度,再將美譽度轉(zhuǎn)化為忠誠度才是重要課題!霸O(shè)計戰(zhàn)略導(dǎo)向型經(jīng)營模式”正中企業(yè)的需要,可以成就美譽度和忠誠度。
(3)差異對價格的影響,產(chǎn)生滲透力和溢價力
從圖中我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的差異與價格關(guān)系。產(chǎn)品差異越大價格越高,并且達到最佳定價。一旦差異越大的產(chǎn)品降價就會形成市場滲透苦力,由此占領(lǐng)競爭對手的市場份額,ZARA等服飾品牌在差異化方面做的充足,同時采取平價策略,其產(chǎn)品的市場滲透和銷售力極強,即使在歐洲生產(chǎn),也毫無成本上升的壓力。
傳統(tǒng)的成本優(yōu)勢和制造能力已經(jīng)不再成為企業(yè)的主要競爭優(yōu)勢,從消費者的觀念出發(fā),制造更加具有差異化的產(chǎn)品,消費者愿意為此多付出一些。從另一個方面而言中國的品牌若想變得強勢,必須強化設(shè)計戰(zhàn)略。圖中的差異正好來自設(shè)計。
(4)專賣店設(shè)計是設(shè)計戰(zhàn)略的線下根據(jù)地
近十年來,專賣店渠道在各個行業(yè)蓬勃發(fā)展,反映出了制造業(yè)與零售業(yè)的博弈。格力空調(diào)從國美電器撤柜,海爾開出了2000余家專賣店,還會有越來越多的品牌因為發(fā)展需要會大規(guī)模擴張專賣店。專賣店的功能已經(jīng)今非昔比,它已經(jīng)成為品牌與顧客互動體驗的最直接最有效的場所。但是,專賣店的形象是個大問題,涉及到顧客的認知和體驗,如果稍有不慎,品牌就會受到破壞,落入低端化。設(shè)計戰(zhàn)略在其中將發(fā)揮至關(guān)重要的作用,品牌建設(shè)就應(yīng)該是從消費者全程接觸點開始,包含專賣店環(huán)境設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、專柜設(shè)計、包裝設(shè)計等等。
(5)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計是設(shè)計戰(zhàn)略的線上根據(jù)地
現(xiàn)在的大眾更容易受到網(wǎng)絡(luò)的影響。這是我們的大好機會,傳播方式出現(xiàn)變化的時候,率先采取新傳播方式的品牌總是會受惠的。
(6)“80后”肯定設(shè)計價值,更要獨一無二
“80后”即將成為市場主體,她們重視自我,具有獨立的個性,不肯人云亦云,還怕穿衣撞車等等,也比上一代人更愿意花錢!80后”肯定設(shè)計價值,從她們喜歡名牌和在自己鞋子上作畫可見一斑,夢想和自我是她們的口號,更是思維,她們需要獨一無二。當然我們還更希望迎來90后。
結(jié)語:我不希望設(shè)計被理解為提升附加值的手段,也反對設(shè)計是錦上添花的功夫。應(yīng)該說先有設(shè)計戰(zhàn)略的存在,才有可能支撐營銷戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的成功,如果沒有,持續(xù)經(jīng)營就變得無從談起。而在設(shè)計戰(zhàn)略中,產(chǎn)品設(shè)計和品牌形象設(shè)計是核心,只有保持品牌在消費者全程接觸點的一致性,設(shè)計戰(zhàn)略才能夠獲得成功。在知識經(jīng)濟時代,創(chuàng)意成為核心,這個時候你是否想到了蘋果呢?強大的市場滲透力和溢價力,出類拔萃的產(chǎn)品設(shè)計和品牌形象設(shè)計,帶著自我主張的新文化形態(tài)和新意識形態(tài),背后就是時代思潮的變遷。蘋果,就是典型的“設(shè)計戰(zhàn)略導(dǎo)向型經(jīng)營模式”實踐者。
品牌設(shè)計咨詢熱線:
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尚唐服務(wù)承諾:
卓而不群,精工雕琢;
提煉為精品,設(shè)計到滿意!